FAQ

  • ¿Si no me gusta puedo devolverlo?

    Si antes de 14 días laborables después de la recepción, crees que este armario no es para ti llámanos y lo solucionaremos. Si no está en nuestras manos, puedes devolvérnoslo.

    Recuerda que:

    1. El periodo de reflexión finaliza 14 días después de la recepción del Armario.

    2. Los gastos de devolución corren a tu cuenta.

    3. Las piezas y herrajes han de estar en el mismo estado en que fueron entregados y no puede faltar ninguna.

    4. Has de devolver el armario embalado tal como lo recibiste y con los embalajes originales.

    5. Has de incluir todas las instrucciones y documentación original.

    6. Este derecho de desistimiento no es aplicable si el Armario ha sido personalizado con alguna imagen.

    Para más información sobre qué pasos seguir, entra en nuestra sección de Devoluciones.

  • ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando entreguen el producto?

    Nuestro proceso de envío contempla diferentes pasos para que la entrega sea acordada.

    1. En el proceso de pago de tu pedido, existe un campo denominado Franja horaria, donde has de indicarnos cuál de los dos tramos (de 9 a 14 o de 14 a 19h) que te ofrecemos te va mejor.

    2. Aun así, el transportista te llamará previamente para que terminéis de concertar una hora en concreto dentro de esa franja.

    3. Si por lo que fuera, al hacer la entrega a la hora acordada no estás en casa, el transportista lo volverá a intentar una segunda vez. Si tampoco estás, el paquete es devuelto a nuestras instalaciones.

    Si por cualquier razón, no te va bien la franja indicada en el pago o la hora acordada con el transportista, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros, nos encargaremos de gestionarlo para encontrar una solución.

     

  • ¿Necesito algún técnico para que monte mi armario?

    Nuestros armarios han sido diseñados expresamente para que sean fáciles de montar. Todo ha sido etiquetado para que siguiendo los pasos de las instrucciones no tengas ninguna duda.

    Te obsequiamos también con una caja, especialmente diseñada para que puedas colocar todos los herrajes sin que se pierdan.

    De todas formas, si tienes dudas puedes llamarnos al 900 103 643 y te guiaremos paso a paso o si lo prefieres, puedes echar un vistazo a nuestros vídeo explicativos.

    Si aun así no te atreves, no te preocupes, también disponemos de la opción de servicio de montaje. Si te interesa, la tienes que seleccionar en el proceso de pago de tu pedido.

     

  • ¿El pago es seguro?

    Sí, es totalmente seguro. Puedes realizar tu compra con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o Paypa. Sea como sea, cumplimos con todas las garantías de pago seguro.

    1. Todos tus datos personales se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento mediante el protocolo SSL.

    2. No guardamos los números de tarjeta para los pagos. Estos datos personales se envían directamente a los bancos con los cuales trabajamos, sin poder acceder a ellos.

    3. Si quieres hacer tu pedido sin facilitar tu número de tarjeta, también disponemos la posibilidad de pagar con Paypal.

     

  • ¿Cuál es el tiempo de entrega?

    Tenemos 3 plazos de entrega diferentes. Varían dependiendo del tipo de armario que compres, si lo tenemos en stock y de su grado de personalización.

    1. Express. Entrega antes de una semana.

    2. Standard. Entrega antes de dos semanas.

    3. Custom. Entrega antes de cuatro semanas.

    Si quieres saber más, entra en nuestra página de envío hasta tu casa, en la sección de Ayuda.

  • ¿Cuál es el importe de los costes de envío?

    Como cada casa es un caso diferente, los costes de envío no están incluidos en el precio y te damos hasta 3 opciones diferentes, para que elijas la que más se amolda a tu presupuesto.

    1. Eco. Envío hasta tu portal.

    2. Confort. Envío hasta dentro de tu casa.

    3. Premium. Envío más montaje.

    El precio variará en función de la opción que elijas y del peso del producto. Por ejemplo, no cuesta lo mismo enviar un armario grande de 2m que uno pequeño de 1,20m. Si quieres saber más sobre la tabla de precios, entra en nuestra página de envío hasta tu casa, en la sección de Ayuda.

     

  • ¿Cómo puedo saber si mi armario quedará bien en casa?

    ¡También hemos pensado en ello! Por eso, hemos desarrollado una aplicación de realidad aumentada para tu móvil o Tablet que colocará el armario allí donde enfoques la cámara de tu dispositivo. Hazle una foto y envíala a tus amigos ¡a ver qué les parece!

     

  • ¿Te gustaría tocar el armario antes de recibirlo en casa?

    Pídenos unas muestras y configura con todos los sentidos tu armario ideal.

  • ¿Cómo sé qué accesorios necesito para personalizar mi armario?

    Pensado en aquellos que quieran aprovechar al máximo el espacio de su casa hemos creado el blog I love to be organized con consejos semanales para sacar el máximo partido a tu armario, garaje, trastero… ¡y mucho más!

  • ¿Cómo sé que armario combina mejor con mi habitación?

    Todos los diseños de Unniq se inspiran en las tendencias de decoración que han marcado un hito en la historia del interiorismo o bien son tendencia en la actualidad.

    Si quieres conocer cómo combinar tu nuevo armario con tu habitación o aprovechar para renovarla entera, echa un vistazo al blog de Unniq.com donde encontrarás propuestas de interiorismo para cada estilo, muebles accesorios y ¡lo que tú quieras! Solo deja un comentario y crearemos un post respondiendo tus dudas.

  • He olvidado mi contraseña

    Si has olvidado tu contraseña solo tienes que hacer clic en Mi cuenta y hacer clic en el link No recuerdo mi contraseña. Te enviaremos un e-mail con un enlace para que puedas introducir una nueva contraseña.

  • Cómo puedo registrarme

    Para comprar cualquier producto primero tienes que estar registrado en la web. Para ello, solo tienes que hacer clic en Regístrate y rellenar los campos con tus datos personales.

  • ¿Para qué tengo que registrarme en vuestra web?

    Te da acceso a una serie de herramientas para poder elegir mejor tu armario. Por ejemplo, si quieres pensártelo un poco más antes de comprar tu armario personalizado, registrarte en nuestra web te vendrá fenomenal para guardar los distintos armarios que hayas diseñado.

    Puedes guardar listas de los armarios que más te gusten o también te permite pedir muestras para poder tocar las texturas de las maderas. Sea como sea, finalmente es indispensable para poder realizar tu pedido.

Encuentra o crea tu armario a medida en nuestra tienda UNNIQ